Fragen
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die Fragen, die sich am häufigsten stellen, wenn man zum ersten Mal Fracht verschickt oder auf ein Paket von weit her wartet. Die Antworten sind kurz; Einzelheiten stehen in den Bereichen des Ratgebers, die unten auf der Seite verlinkt sind.
Steht die Antwort weder in den Regeln des Frachtführers noch hier, fragen Sie schriftlich nach – und bewahren Sie die Antwort auf.
Zum Ratgeber
Ist das dasselbe Frachtunternehmen, das früher hier war?
Nein. Die frühere Firmenwebsite unter dieser Domain gibt es nicht mehr, und der Ratgeber hat mit dem Unternehmen nichts zu tun. Der Name stammt von der Domain.
Kann ich über Sie etwas verschicken?
Nein. Wir befördern nichts, nehmen keine Aufträge an und leiten keine an Frachtführer weiter. Der Ratgeber erklärt nur, wie eine Beförderung funktioniert.
Helfen Sie bei der Zollabfertigung?
Nein, wir sind kein Zollvertreter und beraten nicht zu konkreten Anmeldungen. Allgemeine Informationen zur Zollabfertigung in Russland finden Sie auf der archivierten Seite des Bereichs; in anderen Ländern ist die jeweilige Zollverwaltung zuständig.
Woher stammen die Angaben im Ratgeber?
Aus internationalen Regelwerken und öffentlich zugänglichen Dokumenten, die auf jeder Seite unter den Quellen aufgeführt sind. Konkrete Bedingungen klären Sie bitte immer mit dem Frachtführer.
Versand
Wie finde ich heraus, welche Versandart zu mir passt?
Wägen Sie Gewicht und Größe der Ware, Dringlichkeit, Zerbrechlichkeit und Entfernung ab. Die Versandarten sind im Bereich „Versandarten“ beschrieben, der Vergleich steht im „Überblick“.
Brauche ich eine Inhaltsliste, wenn ich im Inland verschicke?
Pflicht ist sie nicht immer, aber sehr nützlich: Die Inhaltsliste hilft bei der Annahme und bei einer Reklamation wegen Fehlbestands. Für wertvolle Ware sollten Sie eine anlegen.
Lohnt es sich, günstige Ware zu versichern?
Entscheiden Sie danach, wie sehr Ihnen der Verlust wehtun würde und was Sie riskieren. Fragen Sie, in welchem Umfang der Frachtführer ohne Versicherung haftet – manchmal reicht das aus.
Kann ich einen Laptop oder ein Handy verschicken?
Meist ja, doch wegen des eingebauten Lithium-Akkus haben Frachtführer besondere Regeln, vor allem bei Luftfracht. Klären Sie die Bedingungen vorab.
Empfang und Zoll
Was sollte ich bei der Annahme prüfen?
Die Anzahl der Packstücke, den Zustand von Verpackung und Plomben und im Zweifel den Inhalt. All das geschieht vor der Unterschrift unter die Empfangspapiere.
Was, wenn der Frachtführer mich den Karton vor der Unterschrift nicht öffnen lässt?
Vermerken Sie auf dem Empfangsbeleg, dass der Inhalt nicht geprüft wurde, und fotografieren Sie die Verpackung. Das hilft, falls ein Schaden erst später auffällt.
Wie viel darf ich zollfrei einführen?
In Russland gelten für Waren zum persönlichen Gebrauch zollfreie Freigrenzen, die sich von Zeit zu Zeit ändern; die aktuellen Werte veröffentlicht der Föderale Zolldienst Russlands, prüfen Sie sie dort zum Einfuhrdatum. Andere Länder haben eigene Zollbehörden und eigene Freigrenzen.
Welche Regeln gelten für die Zollabfertigung in Russland?
Der Zollkodex der Eurasischen Wirtschaftsunion und die darauf beruhenden Rechtsakte. Praktische Informationen für Privatpersonen veröffentlicht der Föderale Zolldienst Russlands. In anderen Ländern gelten deren eigene Zollvorschriften.
Weiterlesen
- Sicherheit
Gefahrgut, Dinge, die nicht verschickt werden dürfen, schwere Packstücke und sicheres Verladen.
- Auswahl
Wie Sie einen Frachtführer auswählen und was Sie vor dem Versand fragen sollten, damit es später keinen Streit über Fristen, Haftung und Papiere gibt.
- Zoll (Archiv) (auf Russisch)
Archivierte Adresse der früheren Website: Was Empfänger über die Zollabfertigung in Russland allgemein wissen sollten.
Quellen
- Zollkodex der Eurasischen Wirtschaftsunion (EAWU)
- Föderaler Zolldienst Russlands – Informationen für Privatpersonen
- ICAO – Technische Anweisungen für die sichere Beförderung gefährlicher Güter im Luftverkehr
- IATA – Dangerous Goods Regulations
Die Angaben beruhen auf den zum Veröffentlichungsdatum geltenden Dokumenten. Internationale Regeln, Beförderungsbedingungen und Zollvorschriften werden regelmäßig aktualisiert. Prüfen Sie daher vor dem Versand die aktuellen Fassungen und die Bedingungen dessen, der Ihre Sendung befördert.