Вопросы и ответы

Нет. Прежний сайт компании на этом домене больше не работает, а справочник к ней отношения не имеет. Название осталось от домена.

Нет. Мы ничего не перевозим, не принимаем заявок и не передаём их перевозчикам. Справочник только объясняет, как устроена перевозка.

Нет, мы не таможенный представитель и не консультируем по конкретным декларациям. Общие сведения о таможенном оформлении есть на архивной странице раздела.

Из международных правил и общедоступных документов, которые перечислены в источниках на каждой странице. Конкретные условия всегда уточняйте у перевозчика.

Сопоставьте вес и размер груза, срочность, хрупкость и расстояние. Описание способов есть в разделе «Способы», а сравнение — в «Обзорах».

Обязательна она не всегда, но очень полезна: опись помогает при приёмке и при претензии о недостаче. Для ценного груза лучше её составить.

Решайте по тому, насколько вам жаль потерять вещь и чем вы рискуете. Узнайте, в каких пределах перевозчик отвечает без страховки, — иногда этого достаточно.

Обычно да, но из-за встроенной литиевой батареи у перевозчиков есть особые правила, особенно для авиаперевозки. Уточните условия заранее.

Количество мест, целость упаковки и пломб, а при сомнениях — содержимое. Всё это делают до подписи в документах о приёмке.

Сделайте в документе о получении отметку о том, что содержимое не проверено, и сфотографируйте упаковку. Это поможет, если повреждение обнаружится позже.

Для товаров для личного пользования действуют беспошлинные лимиты, но они время от времени меняются. Актуальные значения публикует ФТС России, поэтому смотрите их там на дату ввоза.

Таможенным кодексом Евразийского экономического союза и принятыми на его основе документами. Практические сведения для физических лиц публикует ФТС России.